Marketing hotelu

Czy kampanie reklamowe działają w marketingu hotelu?

„Próbowaliśmy marketingu i kampanie płatne nie działają.„, „Były kliknięcia, ale nie było rezerwacji.” lub „Ten system reklamowy to przepalanie budżetu.„. Takie i wiele podobnych zdań słyszeliśmy wiele razy.

Jakie mogą być przyczyny słabych rezultatów kampanii?

Najczęściej jest to źle skonfigurowane konto i kampanie reklamowe, docieranie do użytkowników z błędnym przekazem (niedopasowanym do etapu lejka marketingowego) lub po prostu publikowanie reklam, które dla potencjalnego gościa są aktualnie nieistotne.

Tymczasem poprawnie skonfigurowany marketing hotelu, to świetny sposób żeby dotrzeć do potencjalnych gości na każdym etapie ich decyzji zakupowych. Od etapu świadomości (gdy jeszcze nie znają naszego obiektu), rozważania (gdy się zastanawiają, gdzie pojechać i który obiekt wybrać), po etap konwersji (czyli rezerwacji naszej oferty).

Czy warto inwestować w kampanie reklamowe w marketingu hotelu?

Być może trafniejsze będzie tutaj pytanie: „Czy warto oddawać paręnaście procent przychodu za pozyskanie rezerwacji?„.

Każda z możliwych odpowiedzi będzie miała swoich zwolenników, a odpowiadając najprościej – „to zależy”.

Przed rozpoczęciem działań marketingowych, pod uwagę trzeba wziąć szereg elementów, takich jak:

• wielkość obiektu, jego lokalizacja, udogodnienia,
• grupę docelową,
• sezonowość obiektu,
• techniczne aspekty strony internetowej i silnika rezerwacyjnego,
• aktualna świadomość marki,
• dostępny budżet marketingowy.

Dopiero po poznaniu i zrozumieniu tych elementów, możemy dobrać właściwe platformy reklamowe, wybrać odpowiednie grupy odbiorców, stworzyć wstępną propozycję działań i minimalny potrzebny budżetu.

Dlatego decyzję o podjęciu współpracy poprzedza rozmowa, która ma na celu poznanie Twojego obiektu i zweryfikowane, czy podejmowane działania marketingowe mają realną szansę osiągnąć wyznaczony ROAS (czyli zwrot z inwestycji).