VIP Apartamenty Zakopane: 60% rezerwacji bezpośrednich
Punkt startowy
Sytuacja przed współpracą
Na starcie współpracy większość rezerwacji spływała przez portale OTA, a kampanie prowadzone przez zewnętrzną agencję nie przekładały się na rezerwacje bezpośrednie. Strona internetowa nie była dopasowana do urządzeń mobilnych, mimo że to z nich pochodziła większość ruchu, a konkurenci używający podobnych nazw przechwytywali część wyszukiwań na markę VIP Apartamenty Zakopane.
Wyzwania
Rezerwacje głównie przez OTA
Duża część gości rezerwowała przez portale, mimo że koszt prowizji był wyższy niż koszt pozyskania rezerwacji z własnych kampanii.
Strona nieprzyjazna na telefonie
Serwis nie był responsywny ani szybki, a system rezerwacji na tyle nieintuicyjny, że część gości rezygnowała w trakcie albo dzwoniła na recepcję zamiast dokończyć rezerwację online.
Rozmyta marka w wynikach wyszukiwania
Konkurenci używający podobnych nazw pojawiali się obok VIP Apartamenty Zakopane na zapytania z nazwą marki, przechwytując część ruchu, który powinien trafiać bezpośrednio na stronę obiektu.
Rosnące portfolio, jedna strona
Ponad 120 apartamentów (stan z okresu współpracy – do potwierdzenia przy aktualizacji) wymagało aktualizacji opisów, cen i dostępności w wielu miejscach naraz – edycja treści zajmowała więcej czasu, niż powinna.
Co zrobiliśmy
Kampania ochrony marki i kampanie sprzedażowe
Uruchomiliśmy kampanię ochrony marki w Google Ads, żeby to VIP Apartamenty Zakopane, a nie kopiujący nazwę konkurenci, pojawiali się na zapytania o markę. Obok niej prowadzimy kampanie w Google Ads i Meta Ads kierowane na konkretne etapy ścieżki rezerwacyjnej, z pomiarem konwersji według źródła, wartości rezerwacji i kosztu pozyskania.
Nowa strona i system rezerwacji
Zbudowaliśmy nowy, responsywny serwis zaprojektowany pod ruch z telefonu, z prostszym systemem rezerwacji i edycją treści dla całego portfela apartamentów z jednego miejsca zamiast wielu osobnych podstron.
Efekty
60%
rezerwacji bezpośrednich (poza OTA)
Dane z okresu współpracy; stan na publikację case study – do odświeżenia przy aktualizacji.
20–70 zł
koszt pozyskania jednej rezerwacji z kampanii Google Ads, zależnie od sezonu
Dane z kampanii Google Ads w okresie objętym case study; stan na publikację case study – do odświeżenia przy aktualizacji.
Opinia klienta
Pierwsza agencja, która sprawiła, że każda włożona w reklamę złotówka przynosi zwrot. Zamiast rozmawiać o wizytach na stronie lub wyświetleniach reklamy, rozmawiamy o konkretach – liczbie rezerwacji, wartości rezerwacji i koszcie pozyskania. Do tego świetnie się z nimi pracuje i pomimo 3 lat współpracy wciąż nas zaskakują.
Marketing & Strona internetowa
Inne wyniki
Zobacz inne wyniki
Konsultacja
Wypełnij formularz i zaplanuj marketing swojego obiektu
Ułóż działania marketingowe w jeden plan, uruchom kampanie liczone kosztem rezerwacji albo zbuduj stronę, która prowadzi gościa do rezerwacji.
Po drugiej stronie jest zespół specjalistów, który pracuje wyłącznie z obiektami noclegowymi: kampanie, SEO, strona i e-mail w jednych rękach.
30 minBezpłatna konsultacja to 30 minut, w czasie których przedstawiasz nam aktualną sytuację swojego obiektu, a my wskażemy Ci kierunki działań, które zrealizują Twój cel.
