Liczy się droga do rezerwacji
Każda uwaga w raporcie odpowiada na jedno pytanie: czy to skraca gościowi drogę do rezerwacji. Estetykę oceniamy tylko wtedy, gdy na tę drogę wpływa.
Audyty
Audyt strony hotelu – gdzie strona gubi rezerwacje
Sprawdzamy ścieżkę gościa od wejścia na stronę po potwierdzenie rezerwacji – na danych z GA4 i przechodząc ją tak, jak robi to gość. Dostajesz listę poprawek z priorytetami, nie ogólniki.
Kiedy warto
Kiedy audyt strony ma sens?
Na ruch na stronę już płacisz – kampaniami, pozycjonowaniem albo prowizją portali, z których gość przechodzi sprawdzić obiekt. Audyt UX odpowiada na pytanie, ile z tego ruchu strona gubi po drodze: między wejściem, ofertą, cennikiem a silnikiem rezerwacji.
Nie zakładamy z góry, że potrzebujesz nowej strony. Czasem różnicę robi kilka poprawek na ścieżce rezerwacji – a jeśli z danych wyjdzie, że strata jest strukturalna, powiemy wprost, że czas na nową stronę, i pokażemy, co musi robić lepiej.
3–5 dni
analizy strony i danych o zachowaniu gości
2
perspektywy – dane z GA4 i przejście ścieżki jak gość
6
obszarów: od ścieżki rezerwacji po pomiar w GA4
Zakres
Co sprawdzamy w audycie strony hotelu
Ścieżka rezerwacji
Przechodzimy drogę gościa od wejścia po potwierdzenie – krok po kroku, na komputerze i telefonie – i wskazujemy, gdzie ścieżka się urywa.
Wersja mobilna
Większość gości ogląda stronę na telefonie. Sprawdzamy, czy oferta, cennik i rezerwacja działają na małym ekranie tak dobrze jak na dużym.
Szybkość ładowania
Wolna strona przegrywa, zanim gość zobaczy ofertę. Mierzymy, co spowalnia ładowanie i które poprawki dadzą najwięcej.
Styk z silnikiem rezerwacji
Przejście ze strony do silnika to miejsce, gdzie ginie najwięcej rezerwacji. Sprawdzamy, jak to przejście wygląda u Ciebie i co je ułatwi.
Czytelność oferty i CTA
Czy gość od razu widzi, co oferujesz, w jakiej cenie i gdzie kliknąć? Oceniamy komunikaty, przyciski i rozmieszczenie treści.
Pomiar w GA4
Sprawdzamy, czy analityka w ogóle pokazuje, gdzie tracisz gości – bez tego każda kolejna decyzja o stronie to zgadywanie.
Jak pracujemy
Jak wykonujemy audyt strony
Łączymy dwie perspektywy: dane o zachowaniu gości z GA4 i przejście całej ścieżki rezerwacji tak, jak robi to gość – dopiero razem pokazują pełny obraz.
Weryfikacja pomiaru w GA4
Zanim wyciągniemy wnioski z danych, sprawdzamy, czy dane są wiarygodne – czy GA4 mierzy kroki ścieżki rezerwacji, a nie tylko odsłony.
Analiza zachowań gości
Patrzymy, którędy goście wchodzą, gdzie się zatrzymują i w którym miejscu ścieżki znikają.
Przejście ścieżki jak gość
Rezerwujemy pobyt na Twojej stronie krok po kroku, na komputerze i telefonie – notujemy każde tarcie, które gość czuje po drodze.
Technika i szybkość
Sprawdzamy szybkość ładowania, błędy i zachowanie strony na słabszym łączu – rzeczy niewidoczne na oko, a kosztujące rezerwacje.
Raport z priorytetami
Dostajesz listę poprawek uporządkowaną według wpływu na rezerwacje – od zmian na godziny po decyzje o przebudowie.
Omówienie na wideorozmowie
Przechodzimy raport razem, punkt po punkcie – żebyś wiedział, co wdrożyć najpierw i dlaczego.
Harmonogram
Jak przebiega audyt
- Start
Rozmowa i dostępy
Krótka rozmowa o obiekcie i celach, potem dostępy do GA4 – wyłącznie do odczytu.
- 3–5 dni
Analiza strony i danych
Dane z GA4, przejście ścieżki rezerwacji, technika i mobile – wszystko trafia do raportu z priorytetami.
- Finał
Raport i omówienie
Prezentujemy wnioski na wideorozmowie i ustalamy kolejność wdrażania poprawek.
Nie każda strona wymaga przebudowy – czasem kilka poprawek na ścieżce rezerwacji robi większą różnicę niż nowy design. Jeśli jednak strata jest strukturalna, powiemy wprost, że czas na nową stronę.
Czy wiesz, że?
Gość rezerwujący nocleg prawie zawsze porównuje kilka obiektów naraz – wygrywa strona, która najszybciej doprowadzi go do ceny i wolnego terminu.
Umów bezpłatną konsultacjęSprawdźmy, ile rezerwacji gubi dziś Twoja strona
Umów bezpłatną konsultacjęDlaczego my
Dlaczego audyt strony u nas?
60%rezerwacji bezpośrednich · VIP Zakopane
Wiemy, jak wygląda strona, która rezerwuje
Dla VIP Apartamenty Zakopane kampanie i strona zaprojektowana pod rezerwacje prowadzą większość rezerwacji bezpośrednio, bez prowizji portali.
Najpierw dane z GA4
Zanim cokolwiek zarekomendujemy, sprawdzamy w GA4, jak goście naprawdę korzystają z Twojej strony.
Znamy silniki rezerwacyjne od środka
Profitroom, KWHotel, Hotres – wiemy, gdzie na styku strony i silnika gubią się rezerwacje i jak to poprawić.
Bez założenia, że potrzebujesz nowej strony
Czasem różnicę robi kilka poprawek na ścieżce rezerwacji. Jeśli z danych wyjdzie, że strata jest strukturalna, powiemy to wprost i pokażemy, co nowa strona musi robić lepiej.
Opinie
Co mówią o nas klienci?
Pierwsza agencja, która sprawiła, że każda włożona w reklamę złotówka przynosi zwrot. Zamiast rozmawiać o wizytach na stronie lub wyświetleniach reklamy, rozmawiamy o konkretach – liczbie rezerwacji, wartości rezerwacji i koszcie pozyskania. Do tego świetnie się z nimi pracuje i pomimo 3 lat współpracy wciąż nas zaskakują.
Agnieszka Hedin
VIP Apartamenty Zakopane
We współpracy najbardziej doceniam możliwość łatwego i szybkiego kontaktu ze specjalistą, z którymi mogę efektywnie omówić wszelkie nurtujące mnie kwestie lub dowiedzieć się o efektach kampanii.
Paulina Bizub
Wrota Chałubińskiego
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Czym różni się audyt strony (UX) od audytu SEO?
Audyt SEO sprawdza, czy goście znajdują Twoją stronę w Google. Audyt UX sprawdza, co się z nimi dzieje, gdy już na nią trafią – czy droga od oferty do rezerwacji jest prosta, czy pełna tarcia. Najczęściej problemy leżą w obu obszarach, ale to dwie osobne analizy.
Czy potrzebuję audytu, skoro planuję nową stronę?
Tak, właśnie wtedy ma największy sens. Audyt pokazuje, co obecna strona robi źle i które błędy nowa strona musi ominąć – bez tego łatwo zapłacić za przebudowę, która powtórzy stare problemy w ładniejszej formie.
Jakie dostępy są potrzebne?
Dostęp do GA4 wyłącznie do odczytu – niczego nie zmieniamy w Twoich narzędziach. Jeśli nie masz analityki albo jest źle skonfigurowana, zaznaczymy to w raporcie jako jeden z priorytetów.
Ile trwa audyt strony?
Analiza zajmuje 3–5 dni od otrzymania dostępów. Potem umawiamy wideorozmowę, na której przechodzimy raport punkt po punkcie.
Co dokładnie dostanę?
Raport z listą poprawek uporządkowaną według wpływu na rezerwacje – ze zrzutami ekranu i wskazaniem, co wdrożyć najpierw. Do tego omówienie na wideorozmowie, żeby żaden punkt nie został niejasny.
Czy wdrożycie poprawki z raportu?
Możemy – od pojedynczych zmian po przebudowę strony. Raport jest jednak napisany tak, żeby poradził sobie z nim także Twój webmaster albo inna firma. Audyt do niczego nie zobowiązuje.
Czy audyt obejmuje silnik rezerwacji?
Tak. Sprawdzamy przejście ze strony do silnika i sam proces rezerwacji – to najczęstsze miejsce, w którym goście rezygnują. Znamy panele popularnych silników i wiemy, co da się w nich poprawić.
Ile kosztuje audyt strony hotelu?
Zależy od wielkości serwisu i zakresu analizy. Konkretną wycenę dostajesz po bezpłatnej konsultacji, gdy zobaczymy stronę i ustalimy, na czym najbardziej Ci zależy.
Konsultacja
Wypełnij formularz i zaplanuj marketing swojego obiektu
Ułóż działania marketingowe w jeden plan, uruchom kampanie liczone kosztem rezerwacji albo zbuduj stronę, która prowadzi gościa do rezerwacji.
Po drugiej stronie jest zespół specjalistów, który pracuje wyłącznie z obiektami noclegowymi: kampanie, SEO, strona i e-mail w jednych rękach.
30 minBezpłatna konsultacja to 30 minut, w czasie których przedstawiasz nam aktualną sytuację swojego obiektu, a my wskażemy Ci kierunki działań, które zrealizują Twój cel.
